Assistance informatique pour les particuliers
L’assistance informatique pour les particuliers simplifie la technologie, assurant un support fiable et personnalisé pour répondre à tous vos besoins numériques.
Avec notre formulaire, parlons de votre besoin d’assistance informatique à domicile
Ce formulaire Web est la première étape pour résoudre vos besoins numériques du quotidien (ordinateur, smartphone, Wi-Fi, sauvegarde, sécurité, mises à jour…). En y répondant, vous nous aidez à comprendre précisément votre situation, votre niveau d’urgence et vos attentes.
Prenez quelques minutes pour le compléter : ces informations nous permettront de vous proposer une intervention claire et entièrement adaptée — à domicile ou à distance — au plus près de vos besoins et de votre budget.
Pour vous permettre de profiter de tous ces avantages, notre entreprise est membre de la coopérative de services à la personne Accès SAP.
Accès SAP, la 1ère coopérative de services à la personne en France.
Accès SAP est une coopérative déclarée service à la personne qui regroupe une communauté de professionnels comme notre entreprise Atenon Conseil. C’est grâce à notre adhésion que nous sommes en mesure de vous faire bénéficier de tous ces services et du crédit d’impôt sur nos prestations des services à la personne.
Découvrez nos services d'assistance informatique pour les particuliers
L’assistance informatique offre une tranquillité d’esprit en garantissant la sécurité et la performance de vos équipements numériques.
Que ce soit pour la résolution de problèmes techniques, la protection contre les menaces en ligne ou l’optimisation de vos appareils, nos services personnalisés vous accompagnent à chaque étape.
Profitez d’un support sur mesure à domicile ou à distance pour tirer le meilleur parti de la technologie en toute simplicité.
Pour les particuliers, à domicile :
50 % de crédit d’impôt
« services à la personne »
Pertinence de notre offre pour les particuliers
Dépannage et réparation d'ordinateurs
Sauvegarde et récupération des données
Installation et configuration de logiciels
Assistance pour les périphériques (imprimantes, scanners, etc.)
Protection contre les virus et les malwares
Conseils pour l'achat de matériel informatique
Configuration et sécurisation du réseau Wi-Fi
Formation à l'utilisation des outils numériques
Tarifs pour les particulier
Pour les particuliers, à domicile :
50 % de crédit d’impôt
Déplacement inclus
(correspond aux villes suivantes : Pornic, Chaumes-en-Retz, La Bernerie-en-Retz, Saint-Père-en-Retz, Saint-Michel-Chef-Chef, Saint-Viaud, Les Moutiers-en-Retz, Rouans, Sainte-Pazanne, et Frossay).
Participation forfaitaire supplémentaire de 30€ au delà de 20 Km
(correspond aux villes suivantes : Nantes, Saint-Nazaire, Pornic, Machecoul, La Roche-sur-Yon, Challans, Clisson).
A domicile :
Intervention pour les particuliers : 80 €/h
Crédit d’impôt : 40 €/h
Services à la personne : avantages fiscaux et sociaux pour les particuliers
Les principaux tarifs
Devis sur demande, par mail ou sur place selon la nature de l’intervention.
En téléassistance : 50 € / h.
Dépannage à distance avec un logiciel de télémaintenance
Installation
| Prestations | Prix | Réduction d'impôts |
|---|---|---|
| Mise en service ordinateur, smartphone, tablette | 120 € | 60 € |
| Installation d’une imprimante | 80 € | 40 € |
| Installation d’une box internet | 80 € | 40 € |
| Extension du Wifi | 80 € | 40 € |
| Mise en place d’un cloud | 210 € | 105 € |
| Installation d’un serveur NAS | 350 € | 175 € |
Dépannage
| Prestations | Prix | Réduction d'impôts |
|---|---|---|
| Nettoyage ordinateur, smartphone, tablette | 80 € | 40 € |
| Entretien annuel | 140 € | 70 € |
| Mise à jour PC | 140 € | 70 € |
| Nettoyage imprimante | 80 € | 40 € |
| Désinfection virus & malware | 210 € | 105 € |
| Déblocage PC | 140 € | 70 € |
| Ré-initialisation PC | 140 € | 70 € |
| Restauration complète PC | 210 € | 105 € |
| Déblocage smartphone, tablette | 140 € | 70 € |
| Ré-initialisation smartphone, tablette | 140 € | 70 € |
| Restauration complète smartphone, tablette | 210 € | 105 € |
Assistance
| Prestations | Prix | Réduction d'impôts |
|---|---|---|
| Création / gestion de compte | 80 € | 40 € |
| Achat en ligne | 80 € | 40 € |
| Démarche administrative | 80 € | 40 € |
| Gestion de documents | 80 € | 40 € |
| Gestion de photos | 210 € | 105 € |
Formations
| Prestations | Prix | Réduction d'impôts |
|---|---|---|
| Prise en main PC - 2h | 140 € | 70 € |
| Initiation PC - 3h | 210 € | 105 € |
| Prise en main smartphone, tablette - 2h | 140 € | 70 € |
| Initiation smartphone, tablette - 3h | 210 € | 105 € |
| Partager sa connexion mobile - 1h | 70 € | 35 € |
| Se diriger avec son smartphone - 1h | 140 € | 70 € |
| Gérer ses mots de passe - 1h | 70 € | 35 € |
| Utiliser son appareil en toute sécurité - 3h | 210 € | 105 € |
| Gérer ses fichiers et ses documents - 3h | 210 € | 105 € |
| Gérer sa collection de photos - 3h | 210 € | 105 € |
| Numériser des documents - 2h | 140 € | 70 € |
| Savoir utiliser les PDF - 2h | 140 € | 70 € |
| Produire un document « texte & image » - 3h | 210 € | 105 € |
| Faire de la retouche d’image - 3h | 210 € | 105 € |
| Réaliser un diaporama - 3h | 210 € | 105 € |
| Faire du montage vidéo - 3h | 210 € | 105 € |
| Maîtriser la navigation sur internet - 3h | 210 € | 105 € |
| Héberger et partager des contenus - 2h | 140 € | 70 € |
| Initiation à la création de son propre site web avec wordpress - 8h | 560 € | 280 € |
| Utiliser Elementor pour WordPress - 8h | 560 € | 280 € |
Offres packagées
| Prestations | Prix | Réduction d'impôts |
|---|---|---|
| Forfait 3 heures d’intervention (Valable 12 mois) | 190 € | 95 € |
| Forfait 5 heures d’intervention (Valable 12 mois) | 310 € | 155 € |
| Forfait 10 heures d’intervention (Valable 12 mois) | 600 € | 300 € |
Parlons de votre assistance informatique à domicile
Que vous partiez de zéro ou souhaitiez résoudre un problème récurrent et optimiser votre équipement, ce questionnaire est la première étape pour remettre votre environnement numérique en ordre. Vos réponses nous aideront à comprendre votre situation) et vos objectifs.
À l’issue, nous pourrons vous proposer une intervention claire et adaptée — à domicile ou à distance.
Merci de prendre 5 à 10 minutes pour le remplir.
Atenon Conseil, votre partenaire digital de proximité
Basée à Chauvé, au cœur de la zone économique de Pornic, Atenon Conseil est une agence digitale familiale fondée en 2012. Avec plus de 20 ans d’expérience cumulée dans le numérique, nous mettons notre expertise WordPress au service de votre visibilité et de vos objectifs.
Nous croyons qu’il est essentiel de comprendre les technologies web pour mieux les utiliser. Notre mission : vous accompagner pas à pas dans un univers digital parfois complexe, avec pédagogie, clarté et efficacité.
En choisissant Atenon, vous bénéficiez d’un partenaire de confiance, engagé à vos côtés à chaque étape de votre projet.
📞 Parlons-en !
Prenez rendez-vous avec Olivier Beck au 06 88 17 45 52,
ou contactez-nous via notre formulaire en ligne.
Nous serons ravis de vous écouter, de vous conseiller,
et de concrétiser ensemble vos ambitions digitales.